reolink Duo 2 PoE

He estado usando la cámara en Home Assistant. La configuré a través de la interfaz web. Después, en Home Assistant (con la integración Reolink preinstalada) conecté la cámara. La cámara funciona sin problemas desde hace tiempo y probablemente adquiriremos más en el futuro.

La vista es como lo que solía ser CinemaScope. Ancha pero con altura estrecha. Y el zoom no se mantiene en la configuración; he probado varias configuraciones desde la compra, pero no pude mantener una posición de zoom, después de un tiempo vuelve a la configuración predeterminada, la imagen solo es buena cerca de la cámara, solo veo una buena vista hasta unos 15 pies, después todo se vuelve mucho más pequeño, nada como la vista en el anuncio, el Duo 2 POE necesita mucho trabajo de software. No lo volvería a comprar, el RLC511w es genial, pero el Duo 2 no es comparable.

La cámara se instaló a 60 metros de su switch con un cable Ethernet que no permitió la instalación de su carcasa impermeable. Después de casi dos años, debido a fuertes lluvias y viento, un pin del conector se rompió por oxidación. Escribí a Reolink, y con gran rapidez, competencia y (añadiría) generosidad, decidieron reemplazarme la cámara.

Super muchas gracias

Según las indicaciones de Reolink, la cámara debería tener visión nocturna infrarroja hasta 30 metros. Para mí es menos de 7 metros (¡con vista libre!). Tengo la impresión de que la sensibilidad en los bordes de la imagen, y especialmente en las esquinas, es extremadamente mala. El área donde se reconocen personas y animales, por lo tanto, corresponde a un óvalo dentro del campo visual. La aplicación se bloquea continuamente durante la reproducción y no encuentra la próxima grabación. Detener y reiniciar la reproducción suele ayudar. La línea de tiempo es muy poco práctica. Se puede hacer zoom, pero la barra de desplazamiento no está fijada al cursor del ratón, por lo que si está demasiado lejos de la barra de desplazamiento no se puede mover. Sería mejor tener botones para elegir un intervalo de tiempo de 4 o 6 horas. No hay forma de exportar la configuración para volver a importarla después de cambiar de cámara. Tampoco existe una página de resumen que muestre todas las configuraciones para poder hacer una captura de pantalla. En general, la aplicación deja una impresión de mala calidad. La usabilidad es deficiente. Las páginas de FAQ y soporte de Reolink están solo en inglés. Los consejos y capturas de pantalla de la aplicación no coinciden con la aplicación actual y están, por supuesto, en inglés. Después de cuatro meses y medio la cámara izquierda dejó de grabar y mostraba solo negro, estaba defectuosa: un caso clásico de garantía. El intento de abrir un ticket mediante un formulario de soporte en el sitio web falla porque no se puede escribir en el campo "Description" y el formulario no se puede enviar sin descripción. El problema sigue sin resolverse semanas después. El soporte por e‑mail, a pesar de la evidencia clara de un defecto de hardware demostrado por videos, da los consejos inútiles habituales: restablecer la cámara, comprobar la versión del firmware, cambiar la configuración – están preparados para usuarios novatos. Luego ves finalmente que la cámara está defectuosa. Después Reolink exige que organice y pague el envío a Polonia (!). Hay que admitir que los costes se reembolsaron rápidamente. Los correos electrónicos de soporte están bien traducidos al alemán. La página donde se organiza la devolución está de nuevo en inglés y es bastante confusa.