Sena Smart R1

Andar en bicicleta fue muy divertido porque pudimos comunicarnos entre nosotros cuando lo deseábamos

Este producto estaba listado como "nuevo" pero el embalaje claramente había sido abierto y manipulado. El casco está en buen estado. Sin embargo, el cable USB usado para cargar y conectar a la computadora no estaba en la caja. Afortunadamente solo necesitaba un cable micro USB que tenía en casa. Debería haberse listado como "como nuevo" o al menos "caja abierta".

Parecía un buen producto hasta que el plástico se doblaba y los visores empezaron a romperse. Siempre es difícil establecer comunicación con otro casco. Cuando contacté al servicio al cliente, tuve que enviar fotos, fotos de la factura y todo esto requirió varios correos electrónicos de ida y vuelta. Quieren mi nombre y dirección, todo lo cual estaba en la foto de la factura que envié. Así que más correos de ida y vuelta. Finalmente me dijeron que estaba bajo garantía y que lo reemplazarían, pero tengo que enviar de vuelta el defectuoso a su almacén antes de que me envíen un reemplazo. Y, por supuesto, se necesitan dos correos más porque su especialista en servicio al cliente no me da la dirección de su almacén. No se me da un RMA, así que ¿cómo sabrán de quién o de qué se trata? Empresa Mickey Mouse, producto de mala calidad, servicio al cliente pobre y total falta de profesionalismo. Aparte de eso.......obvio.

Me gustó mucho la robustez y la protección que ofrecía este casco. Nunca llegué a probarlo realmente; porque mi bicicleta fue ROBO antes de que llegara el casco. Así que ya no necesitaba el casco y lo devolví a EuroVolter. Pero, por el precio, no se podía superar y créeme, busqué otras opciones.

Este es el segundo casco que me devuelve. Mismo motivo. Los altavoces son tan silenciosos que apenas se entiende al compañero, e incluso dentro de casa. Al aire libre, probablemente inutilizable. Tengo otros dos cascos de bicicleta, un casco de esquí y un casco de motocicleta de Sena. Con ninguno de ellos se logra una buena comunicación con este casco. Los demás funcionan maravillosamente entre sí. No estoy acostumbrado a los cascos de Sena, pero este parece no ser de calidad adecuada.