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Referencias específicas Referencia F433716 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El plazo de entrega de su pedido es de 4 a 5 días aproximadamente, desde que recibimos el pago sin contar los fines de semana y festivos. En el caso de Baleares el plazo de entrega es de 1 semana. En el caso que falte algún artículo o haya algún artículo fuera de stock es posible que se pueda retrasar el pedido. En este caso nos pondremos en contacto con usted a través de e-mail para notificárselo. Para Europa y el resto del mundo el plazo de entrega es de cómo mínimo una semana. ¿Qué modalidades de envío existen? En la tienda de bellas artes online ofrecemos la posibilidad de recibir el paquete a domicilio mediante transporte urgente con la agencia de transporte GLS. En el caso de pedidos grandes en cuanto a volumen y peso trabajamos con otras agencias como Bocaya, Plataforma… ¿En qué ciudades tenéis tienda física? Por el momento nos encontramos en Barcelona ciudad, donde tenemos 3 tiendas de bellas artes y Vic. Puede consultar los horarios de apertura y los datos de contacto de cada una de ellas aquí ¿Ofrecéis envío gratuito? Como norma habitual ofrecemos envío gratuito por pedidos con un importe superior a 60€ para materiales que se envíen en regiones de España ubicadas en el territorio penínsular. Muy a menudo realizamos promociones interesantes, como campañas de portes gratuitos en pedidos superiores a 29,90€. Por este motivo le recomendamos que se subscriba a nuestro boletín de notícias o nos siga en las distintas redes sociales, así no se perderá ninguna de las promociones que realizamos. Para conocer todos los detalles de los envíos puede consultar nuestra pagina de envíos . ¿Cómo puedo obtener la factura de mi pedido? Puede entrar en nuestra página, poner su usuario, entrar en el historial de pedidos y descargar sus facturas en PDF. ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido? Al salir su pedido de nuestro almacén, recibirá un email para su seguimiento. En el caso de que usted quiera ver el estado de su pedido, puede entrar en nuestra web, en su historial de pedidos y hacer la consulta. ¿Qué pasa si recibo mi pedido incompleto? Si el pedido no puede salir completo de nuestro almacén por falta de stock, nos pondremos en contacto con usted por mail o por teléfono, para buscar la mejor solución para usted. Abonarle la parte de su pedido no entregada Ofrecerle un producto alternativo Esperar a que nos entre en stock, el artículo que nos falta. Más información acerca del material para manualidades Piera Bellas Artes Piera es una empresa especializada en la venta de material de papeleria y para bellas artes. Somos uno de los mayores vendedores del estado español de productos para bellas artes, pero, además, también comercializamos consumibles de informática, productos para diseño gráfico, manualidades, papelería y regalo. Disponemos de uno de los mayores catálogos disponibles con más de 40.000 referencias, incluida DISCO DURO EXTERNO 3.0 MEDIARANGE 1 TB PLATA y una gran red de tiendas con 5 tiendas físicas y la tienda online, en la que tramitamos pedidos para clientes de todo el mundo, siendo España y Europa las principales regiones de nuestros clientes. ¿Qué opciones de pago ofrecéis? En la tienda online de material de Bellas Artes Piera ofrecemos distintos métodos de pago seguro. Puede pagar su DISCO DURO EXTERNO 3.0 MEDIARANGE 1 TB PLATA y el resto del pedido mediante targeta de crédito a través de la pasarela segura de pago del banco Caixabank, además, puede pagar mediante su cuenta de Paypal. Si lo prefiere, puede abonar su pedido mediante transferencia bancaria, tenga en cuenta que éste método es más lento, pues, hasta no recibir el importe y verificado su cobro no se procederá a preparar el pedido y su posterior envío. ¿Puedo devolver un producto comprado? En el caso de que usted quiera devolver un artículo porque ya no está interesado en el mismo, o prefiere cambiarlo por otro, nos vemos obligados a cobrarle de nuevo los portes ya que tenemos