Leitz IQ Office P5

Recibí un producto sin ruedas, aunque el manual adjunto indica que se deben montar las ruedas. El producto que recibí parece algo usado, ya que había residuos de papel entre las cuchillas y en el contenedor (podría ser también residuo de una prueba de fábrica), aunque el cable de alimentación estaba en un sobre aún sellado. Además, el manual indica un funcionamiento continuo de 6 minutos en lugar de 120, por lo que el producto es obsoleto o el manual no está actualizado. Finalmente, intenté destruir una hoja y OK, pero al intentar el funcionamiento inverso dos veces, la primera vez la máquina quedó bloqueada en ese modo, así que tuve que cortar la alimentación para detenerla. Finalmente devolví el producto y lo reordené, con la esperanza de recibir uno sin estas incongruencias. ACTUALIZACIÓN El segundo producto que recibí tras devolver el primero es lamentablemente aún peor: sigue siendo un producto que no cumple con lo indicado en la página de EuroVolter (el manual es idéntico al del producto anterior); además, en la parte inferior del cajón hay una especie de arandela que se ha separado de su sitio (como se ve en las fotos adjuntas), y al mover el triturador se escucha el ruido de una pieza que "tresina" dentro. La hoja para registrarse también está arrugada, por lo que el producto parece usado o mal embalado y/o dañado por vibraciones o caídas durante el transporte (el centro de gravedad está muy desplazado hacia arriba, lo que da un margen de estabilidad bajo). Finalmente, aunque es una marca reconocida, sigue siendo fabricado en China, lo que podría explicar tanto el embalaje poco cuidadoso como los posibles problemas de transporte. También devolvílo en este caso. OTRA ACTUALIZACIÓN Para ser honesto, durante la segunda devolución, al quitar la etiqueta de envío original, en la parte externa del embalaje bajo la etiqueta se indica claramente un tiempo de funcionamiento de 120 minutos como se ve en la foto adjunta (y también se menciona explícitamente en las descripciones en varios idiomas). Luego contacté a Leitz Italia quejarme de las incongruencias encontradas: me respondieron rápidamente, se disculparon por los inconvenientes y garantizaban realizar las verificaciones necesarias, luego me contactarían para informarme. Cuando me volvieron a contactar después de unos días, confirmaron que se habían adjuntado manuales incorrectos y que los corregirían. También me confirmaron que el tiempo de funcionamiento continuo es de 120 minutos y que ya no están presentes las ruedas. Finalmente, para disculparse por el inconveniente causado y agradecerme por haber señalado estas incongruencias, me enviaron una máquina como regalo: el embalaje de la máquina que recibí es igual al de las máquinas anteriores (en particular, hay tiras de plástico reforzadas externas), el manual también está incorrecto (y un poco doblado, lo que confirmaría una aproximación en el embalaje original), pero la máquina funciona perfectamente: la probé más de 20 minutos continuos y no mostró signos apreciables de sobrecalentamiento, confirmando que el problema se debe a los manuales incorrectos. Por la extrema amabilidad y disponibilidad del fabricante, y por el correcto funcionamiento de la máquina, actualicé mi valoración de 1 estrella a 4 estrellas, quitando aún una estrella del puntaje máximo ya que hubo algunos inconvenientes. EuroVolter también aceptó las devoluciones rápidamente y realizó los reembolsos.

Hace un buen trabajo. Vale su dinero.

Leitz habla por sí mismo

Gran dispositivo, cabe bajo un escritorio y no es demasiado ruidoso. Hace lo que se espera de un buen triturador de archivos para la eliminación de documentos confidenciales. El tamaño de píxeles cumple con las normativas oficiales.

Después de solo 10 días de uso, emite ruidos de chirrido muy fuertes; la alimentación automática detiene la operación al introducir la primera mitad de la hoja. La calidad es completamente insuficiente.