Les ruego, no compren Lavazza Desea. El servicio al cliente me aseguró que esta máquina está defectuosa. El principal problema es el cappuccinador que, después de dos usos, se deforma hasta el punto de que ya no funciona bien, tanto al insertar como especialmente al quitar la taza del cuerpo de la máquina, se escapa un poco de líquido que, al estar caliente, te quema la mano. Pero el servicio de Lavazza me confirmó que esto es normal y que, aunque me enviaran un repuesto (me dijeron que no lo harían), no serviría de nada porque el producto está mal diseñado, algo que habría comprendido después de al menos un año de uso, no después de haberlo comprado por Navidad y en menos de 15 días y 2 usos, lo cual para una máquina de 200 euros no es lo mejor. La Nespresso es mucho mejor, maldita sea, y cuando cambié a la Desea en 8 años nunca tuve un problema.

Nuestra Nespresso Expert con leche de tres años había sido una máquina de café muy buena, sin embargo, una vez que comenzó a gotear, resultó ser demasiado costosa de reparar y no habíamos contratado una garantía extendida. Después de mucha investigación, descubrimos que las máquinas de café Lavazza habían recibido excelentes críticas y, en particular, la versión Desea que no solo prepara bebidas espresso sino también capuchinos. Hay muchas combinaciones programadas en el Desea... ¡la elección es infinita! Es una máquina compacta y atractiva que encajará cómodamente en cualquier zona de la cocina. Es importante mencionar que la calidad de las cápsulas de café Lavazza es excelente…el verdadero sabor del café italiano. Mi única crítica es la taza de café de vidrio que forma parte de la función de espuma. Si uno está haciendo más de un Cappuccino, el contenido debe ser decantado en otra taza... esto en sí mismo no es un gran problema, sin embargo, la taza no tiene un vertedor y puede resultar desordenado. Me puse en contacto con Lavazzo directamente y descubrí que no hay una taza de vertido disponible. Sin embargo, todavía le daría cinco estrellas al Desea. Otro punto… aprovecha la garantía extendida… ¡vale la pena!

El producto es genial – solo desearía haber sabido antes de comprarlo que el tanque de agua es hermético y que hay que quitar la tapa para que la máquina funcione. De lo contrario, estoy muy contento.

Máquina innovadora, fácil de usar. El espumador de leche despierta entusiasmo por un cappuccino.

Normalmente no dejo comentarios a los vendedores, sin embargo, para cualquiera que sea serio con su café, esta máquina definitivamente vale la pena considerar. Solo desearía haberla comprado hace años. Gracias, LaVazza...