Producto no funciona. Lo venden como reacondicionado y revisado pero resulta que no han mirado que funcione la carga del portátil. Ahora tengo que mandarlo para reparar con lo cual me quedo sin portátil!

Muy mala experiencia con Hardware You.Compramos un HP EliteBook 850 G6 reacondicionado a través del Marketplace de EuroVolter. Desde el primer día el portátil llegó con un problema grave: el Wi-Fi no funcionaba. Tras varios intentos siguiendo las instrucciones del soporte e instalando los controladores indicados, el problema nunca se resolvió.Solicitamos la devolución y enviamos el equipo mediante el transportista gestionado por el vendedor. Posteriormente nos acusaron de haber enviado un paquete distinto al portátil y se negaron a realizar el reembolso. Tras investigar por nuestra cuenta, la empresa de transporte nos confirmó que había habido una confusión de paquetes y que Hardware You estaba al tanto de la incidencia.Lo más decepcionante no fue el error logístico, que puede ocurrir, sino la actitud de la empresa. En lugar de investigar o colaborar para resolver el problema, nos trataron como responsables de una situación ajena a nosotros. La comunicación fue deficiente y la atención al cliente, francamente, muy por debajo de lo que cabría esperar.No recomendaría comprar a este vendedor. A fecha de hoy 08/06/2026 seguimos sin tener una resolución clara y siguen insistiendo de que no van a realizar el reembolso de los 400€.

Ordenador en perfecto estado y entrega rápida. Encantada con la compra!!

Muy buen producto a muy buen ptecio. No se nota que es reciclado.

Todo fue genial. Servicio rapido, correcta comunicacion, buen producto, rapidez en el pago. EuroVolter es de fiar