Níquel

Muy decepcionado – máquina defectuosa después de 2 meses y sin servicio post‑venta fiable Compré esta máquina de café hace solo dos meses y ya está defectuosa. Desde entonces he tenido problemas con el servicio de atención al cliente: el vendedor y Delonghi se pasan la culpa y no me ofrecen una solución concreta (ni sustitución ni reparación rápida). Para una marca conocida como Delonghi esperaba mucho mejor – es la peor experiencia de servicio al cliente que he tenido en EuroVolter. Resultado: máquina inutilizable, pérdida de tiempo y frustración total. Evítala si quieres una compra sin complicaciones y un servicio post‑venta eficaz.

La De`Longhi Magnifica S Smart entregada se ve muy bien y es mucho más silenciosa. Pero técnicamente no alcanza a mi anterior Magnifica ESAM 3200.S, ya que con la nueva cafetera no puedo sacar dos tazas al mismo tiempo y la máquina se apaga después de 30 minutos en estado inactivo, en lugar de 2 horas con mi máquina anterior.

Empiezo con la descripción. Si dice que el interruptor principal debe estar encendido para ajustar cosas como la temperatura, la duración de encendido, pero en realidad debe estar apagado... entonces me molesta. Luego DeLonghi, por alguna razón, ha instalado una rejilla en el compartimento de los granos para que no se caigan en el molinillo... y el molinillo está protegido por un anillo que de repente se encuentra de nuevo entre los granos... entonces está lleno y vuelve. Lástima... después de 25 años de DeLonghi probablemente tenga que buscar otra cosa. Un punto positivo es que el molinillo es realmente mucho más silencioso.

Durante mucho tiempo quise una cafetera de granos, y aprovechando una promoción, aproveché la oportunidad de conseguir la Magnifica S Smart con la función Doppio que tanto quería! Y no me arrepiento de mi compra! Relativamente fácil de usar y limpiar (el manual es claro y preciso), es mi nueva aliada diaria para satisfacer mis necesidades de café de calidad. Hay varios niveles de temperatura disponibles, así como varios niveles de molienda para un café más ligero o más intenso. El filtro de agua me parece indispensable para aprovechar al máximo la máquina y un café con el mejor sabor posible si usas agua del grifo. El procedimiento de descalcificación es relativamente tedioso, y el ruido del molinillo es bastante fuerte: no puedes hacer café sin arriesgarte a despertar a las personas que duermen! Pero al mismo tiempo, tienes que molerlo bien, ¡es normal! La máquina también permite hacer café molido taza por taza. Al final, recomiendo completamente esta máquina para café de calidad y a un precio razonable; el Doppio aporta un verdadero plus en términos de sabor!