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eurovolter.com Kunde 06/01/2023

Tenemos una pequeña oficina artesanal y solo al principio del año grandes cantidades para triturar. Esta vez debería ser un modelo de alta gama que lo aguante, pero por qué funciona tan bien en todas partes es un misterio, quizá deberíamos hacer que lo prueben empresas. La primera impresión parece bastante sólida, pero eso engaña: al observar más detenidamente o en funcionamiento se nota que la tapa que se abre por un atasco de papel es bastante simple y no muy estable. En general, el auto‑feed es muy perezoso, si las hojas tienen un doblez se queja. En modo manual funciona muy bien, también maneja las grapas, pero en auto‑feed es irritable. No le gustan las pliegues, dobleces, etc.; el auto‑feed debe funcionar hasta que la alimentación esté correctamente regulada, de lo contrario se atasca. Si hay un atasco de papel intenta resolverlo por sí mismo y a veces logra hacerlo. Por eso no lo dejo funcionar solo. Si está satisfecho, funciona bien !!!! Además me molesta que una empresa alemana tenga una guía con imágenes que se pueden disponer a voluntad. Una versión en texto sería deseable; si la luz de alimentación es roja o parpadea primero tienes que comprobar todo lo que no está bien. Podría ser un atasco de papel, sobrecalentamiento o el contenedor está lleno. Comienza el juego de adivinanzas. También podría haber una guía descargable, aquí no se hizo esfuerzo pero hay muchas otras lenguas. Contacté al servicio de atención al cliente por un problema y, lamentablemente, no recibí respuesta en 24 horas. Conclusión: otra vez no lo compraría por las estrellas. Para operación manual 5* Para auto‑feed 3* Servicio al cliente 0* Manual 0*

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eurovolter.com Kunde 27/12/2022

En realidad todo estaba bien hasta que el dispositivo, después de 6 meses, se bloqueó exactamente al triturar y a menudo no se encendía. El servicio al cliente de EuroVolter fue excelente, pero incluso con sus consejos no se pudo reparar. Así que lo devolví. Lástima, no era nuestro primer dispositivo Dahle. Pero definitivamente fue el que tuvo la vida más corta.