La bomba deja una buena impresión. Bombea de manera muy regular y no necesita estar inclinada antes de arrancar. Es molesto que haya una distinción entre automático (solo en un cierto rango) y 'normal', donde se puede bombear hasta el fondo. Por eso, hay que ajustar el 'controlador de flotador' cada vez y, a largo plazo, se cansará. Por eso le doy solo 4 estrellas en lugar de 5.

Vendedor: Tooler.de - Carl-Arnold Brill GmbH Compramos este producto en mayo de 2023. Colocamos la bomba en nuestro sótano, dentro de un sumidero, para que la bomba expulsara el agua que se filtraba al subir el nivel del agua subterránea durante las lluvias. La bomba estuvo en funcionamiento durante unos 3 meses, cuando en agosto, debido a lluvias continuas, el agua entró al sótano (aproximadamente 8 cm de nivel de agua sobre una superficie de 60 m²). El exceso de agua causó un daño de alrededor de 2000 €, ya que las paredes se volvieron mohosas, y las puertas y muebles se hincharon. Un flotador atascado impidió que la bomba arrancara y el agua no se drenó, alcanzando la altura mencionada. Un técnico logró corregir el fallo al agitar la bomba una vez. Después, la bomba volvió a funcionar. Contactamos al vendedor por correo para reportar el daño y reclamar indemnización. El vendedor, a pesar de explicar la situación varias veces, insistió en la póliza de seguro, aunque el daño se originó por la bomba defectuosa. El vendedor reconoció el fallo y reembolsó inmediatamente el precio de compra, ya que la bomba estaba aún bajo garantía y tal defecto no debería ocurrir. Aunque el reembolso fue amable, el servicio posterior fue pésimo. El vendedor continuó refiriéndose únicamente al seguro y no intentó contactar al fabricante ni buscar una solución aceptable para todos. En cambio, nos dejaron solos con el problema. Es lamentable que la bomba no funcionara cuando más se necesitaba, pero mucho peor fue la forma en que se trató a los clientes después. La confianza en la bomba y en el vendedor se ha dañado de forma permanente.

Vendedor: Tooler.de - Carl-Arnold Brill GmbHCompramos este producto en mayo de 2023. Colocamos la bomba en nuestro sótano en un sumidero para que pueda evacuar el agua que entra debido al aumento del nivel del agua subterránea durante las lluvias. La bomba estuvo en funcionamiento durante unos tres meses, hasta agosto, cuando las lluvias continuas hicieron que el agua entrara en el sótano (aproximadamente 8 cm de nivel de agua sobre una superficie de 60 m²). El exceso de agua causó un daño de alrededor de 2 000 €, las paredes se volvieron mohosas, las puertas y los muebles se hincharon. Un flotador atascado impedía que la bomba arrancara y el agua no se bombeaba, alcanzando así la altura mencionada. Un técnico pudo solucionar el problema agitando la bomba una vez. Después de eso, la bomba volvió a funcionar. Contactamos al vendedor por correo electrónico para informar del daño y solicitar una compensación. El vendedor, a pesar de nuestras explicaciones, siguió haciendo referencia al seguro, aunque el daño se produjo únicamente por la bomba defectuosa. El vendedor reconoció el fallo de la bomba y reembolsó de inmediato el precio de compra, ya que la bomba todavía estaba bajo garantía y un defecto así no debería ocurrir. Aunque el reembolso fue tan cortés, el servicio general después fue malo. El vendedor continuó refiriéndose al seguro y ni siquiera intentó contactar al fabricante de la bomba ni buscar una solución aceptable para todos. En su lugar, nos dejaron solos con el problema. Es una lástima que la bomba no funcionara cuando era necesario, pero aún peor fue el trato que recibimos después. La confianza en la bomba y en el vendedor ahora está gravemente dañada.

super fácil de instalar y configurar sin el desorden de cables

El interruptor de flotador integrado es un diseño defectuoso. En el flotador está montado un imán que activa dos contactos reed (uno superior, otro inferior). El contacto superior es ajustable en altura, lo que permite ajustar el nivel de encendido. En la posición más alta, se mueve delante de un imán montado allí, de modo que la bomba se mantiene encendida permanentemente. Simple pero eficiente, si no fuera por dos cosas: 1) El contacto reed inferior es tan sensible que la bomba se apaga a unos 3‑4 cm antes de que el flotador esté completamente abajo; además, el interruptor de flotador está montado tan alto que, en modo automático, la bomba solo puede bombear a unos 5‑7 cm; ambos factores combinados dan una altura mínima de succión de unos 10 cm, por lo que la succión plana anunciada no sirve para nada. 2) Los dos contactos reed están conectados por un cable tan corto que se dobla tan pronto como la bomba se pone en manual; después de 1,5 meses y quizás 10 usos el cable se rompió internamente y la bomba ya no se enciende. En la filial Hornbach dijeron que teníamos que enviarlo, no sabían cuánto duraría la reparación, no había bomba de préstamo ni de reemplazo. Como dependemos de la bomba cuando llueve, esto es muy frustrante para nosotros; con un servicio tan malo, realmente ya no quiero comprar en el comercio local.